Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Protection des données personnelles
La marque VoltExpert attache une importance stricte à la protection de la vie privée des utilisateurs de son site https://installateur-borne-recharge-voiture.fr. La présente politique détaille les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont recueillies, traitées et conservées lors de votre parcours sur notre site.
Données collectées et formulaire de devis
Lorsque vous complétez notre formulaire de demande pour un projet d'installation de borne de recharge ou de wallbox, nous collectons les informations suivantes :
- Identité : prénom et nom.
- Coordonnées : adresse électronique (e-mail), numéro de téléphone, code postal du lieu d'installation envisagé.
- Détails du projet : type de bâtiment (maison individuelle, copropriété, parking d'entreprise), contraintes techniques et précisions sur le besoin de recharge.
Finalité du traitement
Les données transmises sont exploitées exclusivement dans le but de :
- Recevoir, instruire et traiter votre demande d'évaluation de projet.
- Assurer la mise en relation technique et commerciale avec notre partenaire afin d'établir un devis adapté à votre configuration électrique.
- Répondre à vos demandes d'information relatives au choix d'une wallbox ou d'une infrastructure de recharge.
Base légale et consentement
Le recueil de vos données repose sur votre consentement explicite, matérialisé par la validation de la case à cocher prévue au bas du formulaire. En l'absence de ce consentement actif, le formulaire ne peut être validé et aucune information n'est enregistrée ni transmise.
Destinataires des données
Vos données sont strictement destinées au service de gestion de VoltExpert ainsi qu'à notre partenaire installateur pour l'établissement de votre devis et la prise de contact opérationnelle. Vos données ne sont vendues ni cédées à des tiers non autorisés.
Durée de conservation
Les données à caractère personnel collectées sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de votre dernière démarche active auprès de nos services. Au terme de cette période, elles sont supprimées de façon sécurisée.
Vos droits
Conformément aux réglementations applicables en matière de données à caractère personnel, vous disposez d'un ensemble de droits concernant vos informations :
- Droit d'accès et de communication de vos données.
- Droit de rectification si vos données sont incomplètes ou inexactes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition à tout traitement de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour faire valoir l'un de ces droits, vous pouvez contacter VoltExpert par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés après nous avoir contactés, vous disposez de la faculté de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL).